L'événement

Flanders Expo, Maaltekouter 1 à Gand. En voiture, prenez la sortie 14 sur la E40, tournez à droite vers le parking. En tram, prenez la ligne 1 qui vous laisse devant la porte.

FACTS est ouvert de 10 heures à 19 heures le samedi et de 10 heures à 17 heures le dimanche. Les détenteurs d’un ticket Priority peuvent entrer dès 9 heures.

Au milieu du hall 4, vous trouverez un décor dans lequel vous pouvez vous faire prendre en photo avec votre star favorite. Il vous suffit d’acheter un ticket au stand FACTS juste en face, et de travailler votre sourire Colgate.

Attention: si vous voulez être sûrs d’obtenir vos tickets pour un ou des photoshoot(s), achetez-les en ligne. S’ils sont épuisés en prévente, il n’y aura pas de tickets supplémentaires à vendre à FACTS.

Cliquez ici pour les tickets photoshoot et plus d’infos!

Il est question d’un moment de FACTS où vous pourrez demander aux acteurs ce que vous avez toujours voulu savoir. Bien entendu, les stars sont des personnes comme vous et moi qui n’aiment pas qu’on leur pose des questions inadéquates ou impolies. Mais vous n’êtes pas ce genre de fan… n’est-ce pas ?

Pour plus d’infos, cliquez ici!

L’Artist Alley réunit côte à côte des artistes de renom et des plus jeunes face à un public de fervents lecteurs qui s’arrachent leurs dessins. Bavardez, achetez un comic-book ou un dessin, faites-vous faire un autographe sur l’avant-bras ou demandez-leur de créer une version animée de vous-même.

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Oui. Attention, nos invités vous demanderont une petite participation.

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Pas de space bucks ni de crédit galactique standard, s’il-vous-plaît. Que des euros. Et souvent en liquide (cela dépend de l’exposant). Il y a des distributeurs de billets à l’entrée.

Volontiers ! Envoyez un e-mail à info@facts.be et nous verrons si nous avons une place pour vous.

Tickets et files d'attente

Vous ne devez pas imprimer votre ticket FACTS. Il suffit de le montrer sur l’écran d’un smartphone. Assurez-vous simplement qu’il n’y a rien qui puisse rendre le scan plus difficile, comme des fissures dans l’écran.

Imprimez votre ticket ou montrez-le sur votre smartphone. Choisissez la file “I have a ticket”.

Oui. Demandez simplement un cachet aux agents de sécurité et montrez-le au moment de rentrer.

Oui. Tous les enfants qui n’ont pas encore 11 ans peuvent visiter le salon gratuitement pour autant qu’ils soient accompagnés d’un adulte muni d’un ticket. Les enfants, eux, n’ont pas besoin d’un ticket. Les enfants doivent être munis de leur carte d’identité pour que nous puissions vérifier que vous ne trichez pas.

Non, mais notre personnel se montrera particulièrement attentionné avec eux.

Ils ne paient bien entendu pas l’entrée. Deux conditions : l’accompagnateur doit avoir minimum 15 ans et vous devez vous munir d’un certificat médical attestant de la nécessité de l’accompagnement.

Non, ce n’est pas possible. Il est nécessaire d’entrer dans FACTS pour acheter des dédicaces.

Vérifiez d’abord dans vos spams. Certains programmes de messagerie ne captent pas que l’e-mail contenant votre entrée à FACTS est le message le plus important de l’année… comprenne qui pourra. Si votre ticket ne s’y trouve pas, envoyez un e-mail à FACTS@newco-be.com. Nous ferons le nécessaire.

Non, malheureusement. Désolé ! Vous trouverez plus d’informations sur notre politique de billetterie dans notre règlement général.

Non. Enfin, nous n’avons jamais dû refuser quelqu’un parce que la salle était trop pleine, mais cela pourrait arriver. Cela dit, en achetant votre ticket en ligne jusqu’à la veille du salon, vous paierez moins cher et vous ne devrez pas attendre une demi-heure. Pourquoi faire autrement ?

Le ticket Priority vous permet d’entrer dès 9 heures et d’éviter ainsi toutes les files d’attente.

Vous pouvez acheter des tickets Priority ici, sur le site web. Dépêchez-vous, il ne nous en reste plus tant que ça.

Nous pouvons vous recommander les Tickets Priority Entry! Avec ces tickets, vous pouvez entrer FACTS à partir de 9h, au lieu de 10h.

Les porteurs d’un Ticket VIP aussi! Plus d’infos ici.

Cosplay

Bien entendu ! Une façon de vous remercier pour la beauté de vos créations et les sourires que vous amènerez à FACTS.

Non, mais vous devez quand même venir cosplayés bien sûr. Attention, enfiler un k-way vert et dire qu’on ressemble à Link ne suffira pas… Alors faites un effort, OK ?

Nous avons tout un règlement concernant les armes (la loi est aussi assez stricte sur le sujet). Cliquez ici pour le parcourir, ainsi que notre Règlement général.

Oui. Vous pouvez laisser votre veste de Blade ou votre manteau de Gandalf (ou votre veste d’AS Adventure, bien entendu) au vestiaire à l’entrée. Pareil pour votre sac à dos et votre sacoche. Des casiers sont mis à votre disposition au prix de 10 euros, dont vous récupérez la moitié à la fin de la journée.

Attention : votre casier doit être vide à la fin de la journée. Les mêmes règles que dans tous les lieux publics s’appliquent : ne laissez aucun objet personnel sans surveillance sous  peine de le voir enlevé par les agents de sécurité. Et faites attention à vos affaires : nous déclinons toute responsabilité en cas de vol, de perte ou de dégradation.

Vous pouvez échanger votre ticket Cosplay pour un ticket Standard à l’entrée de FACTS. Vous y payerez la différence de prix.

Parking et voyages

Oui! Visitez cette page de Delijn.be pour plus d’infos.

ATTENTION: Vous ne pouvez plus prendre le tram 1 gratuitement à la gare de Gand-Saint-Pierre en direction de Flanders Expo, avec votre ticket FACTS. 

Aux parkings B et C. Vous paierez 10 euros pour toute une journée. Ce prix n’est pas le choix de l’organisation de FACTS. Les parkings sont gérés par la ville de Gand.

Les gens qui ont un Ticket VIP recevront une place de parking à l’entrée de l’événement!

Pour le plan détaillé, cliquez ici.

Vous pouvez les trouver sur les parkings PA4, B et C. Le PA4 est aussi le parking VIP mais vous pourrez y aller avec votre carte d’invalidité.

Consultez le site web pour accéder au plan et à des infos complémentaires.

Autres

Et comment ! Où que vous alliez, vous aurez les trois petites barres. Et en plus c’est gratuit !

Bien sûr, c’est pour cela qu’on est là. Les photos/vidéos ne sont interdites que là où c’est explicitement indiqué (mais c’est quasiment nulle part). Bien entendu, vous aurez besoin de notre autorisation pour publier les images.

C’est possible. Nous pouvons aussi utiliser ces photos sans votre accord explicite (c’est écrit en petites lettres sur votre entrée). Mais soyez sans crainte : nous sommes toujours très respectueux.

Non. Les objets futuristes tels que les cigarettes électroniques sont également interdits. Des fumoirs sont prévus à l’extérieur, entre les halls 3 et 5, et entre les halls 5 et 7.

Non. Nous ne tolérons que les chiens d’assistance (avec papiers et équipement approprié) et les humains déguisés en Alf ou Falkor, par exemple.

Oui. La fantastique Croix Rouge met des chaises roulantes à votre disposition dans le hall 1. Mieux vaut appeler avant pour être sûr qu’on vous en mette une de côté.

Numéro de téléphone: (+32) (0)9/241.97.13

Oui, et là encore, ce sont nos héros de la Croix Rouge qui s’en occuperont. Ils seront postés tout près de l’entrée (vous les reconnaîtrez à leur… croix rouge !).

Nous vous emmènerons au poste de secourisme où vous recevrez un bisou magique de l’infirmière (ou nous appellerons une ambulance si c’est vraiment grave, bien entendu). FACTS n’est pas responsable, mais nous ferons évidemment tout ce qui est en notre pouvoir pour vous venir en aide.

Nous pratiquons une tolérance zéro envers le harcèlement. Celui ou celle qui dépasse les limites sera immédiatement expulsé.

Bien entendu. Et d’ailleurs, félicitations ! (N’ayez crainte, nous savons garder un secret). Envoyez-nous un e-mail à info@facts.be et nous verrons ensemble comment transformer votre demande en quelque chose d’un peu plus Leela & Fry.

Ils sont moulus et donnés en pâture à Jabba le Hutt. Mais avant cela, nous les remettons à la police, qui a un petit bureau à l’entrée du bâtiment. Les objets trouvés y sont stockés pendant un petit temps. Il vous suffira d’appeler le 09 266 69 14 pour vous assurer que votre sac à dos a bien été retrouvé.

En profiter. Se perdre est en fait un synonyme d’« élargir ses horizons ». Les enfants qui s’égarent sont accueillis et réconfortés par nos collaborateurs et restitués le plus vite possible à leurs parents.

Les toilettes se trouvent entre les halls 1 et 3, et 1 et 7. Elles sont payantes : 50 centimes.

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FACTS SPRING 2020 ANNULÉ EN RAISON DU CORONAVIRUS / COVID-19

Depuis 1993, les organisateurs de FACTS travaillent sans relâche pour proposer un événement de qualité aux milliers de fans qui se rassemblent à Gand. Notre objectif a toujours été de créer un endroit sûr où tous nos fans peuvent se réunir, être eux-mêmes et vivre des moments mémorables avec des invités du monde entier.

Le bien-être, la santé et la sécurité de nos visiteurs, exposants, équipes et partenaires étant notre priorité principale, FACTS a suivi de près l’évolution de l’épidémie et de la propagation du COVID-19, la pandémie de Coronavirus, au cours des derniers jours.

Comme la situation en Belgique devient chaque jour de plus en plus critique et que le gouvernement américain a annoncé des restrictions de voyage en ce qui concerne l’Europe, FACTS a décidé d’annuler l’édition FACTS Spring 2020 pour cause de force majeure.

Après avoir examiné toutes les mesures de sécurité possibles, nous avons finalement décidé de suivre les conseils des organisations sanitaires et des gouvernements locaux indiquant que les événements de masse devraient être annulés.

Comme notre principal objectif est d’offrir à notre formidable communauté l’expérience unique qu’elle mérite et de garantir sa sécurité, nous n’avions tout simplement pas d’autre choix.

Cette décision nous peine, mais nous attendons déjà avec impatience le prochain rassemblement avec tous nos fans, exposants et invités, les 24 et 25 octobre à Flanders Expo Gand. nous avons travaillé très dur pour garantir un line-up de stars encore plus impressionnant et nous sommes heureux de vous annoncer que Ian Somerhalder, Rebecca Mader et Troy Baker ont déjà confirmé qu’ils seront présents pour rencontrer tous leurs fans en Belgique les 24 et 25 octobre. D’autres invités et surprises seront annoncés dans les mois à venir.

Tous nos visiteurs, exposants et partenaires seront contactés personnellement par e-mail très prochainement, avec de plus amples informations concernant les prochaines étapes. Tous les tickets d’entrée resteront valables pour l’édition d’octobre de FACTS, mais les visiteurs auront le choix : conserver le(s) ticket(s) pour octobre ou demander un remboursement. Des informations plus détaillées à ce sujet seront bientôt communiquées.

Nous apprécions grandement le soutien que nous avons reçu la semaine dernière. Toutes ces réactions nous ont été très utiles pour nous aider à prendre cette décision.

Cordialement,

L’équipe FACTS