L'évènement

Flanders Expo, Maaltekouter 1 à Gand. En voiture, prenez la sortie 14 sur la E40, tournez à droite vers le parking. En tram, prenez la ligne 1 qui vous laisse devant la porte.

FACTS est ouvert de 10 heures à 19 heures le samedi et de 10 heures à 17 heures le dimanche. Les détenteurs d’un ticket Priority peuvent rentrer dès 9 heures.

Au milieu du hall 4, vous trouverez un décor dans lequel vous pouvez vous faire prendre en photo avec votre star favorite. Il vous suffit d’acheter un ticket au stand FACTS juste en face, et de travailler votre sourire Colgate.

Attention: si vous voulez être sûr que vous pouvez acheter un ticket photoshoot, achetez-les en ligne. S’ils sont épuisés en prévente, il n’y aura plus de tickets à FACTS non plus. 

Cliquez ici pour les tickets photoshoot et plus d’infos!

Le moment de FACTS où vous pouvez demander aux acteurs ce que vous avez toujours voulu savoir. Par exemple, si Gimli est vraiment fort au maniement de la hache. Et où on peut trouver l’hover board. Bien entendu, les vedettes sont des personnes comme vous et moi qui n’aiment pas qu’on leur pose des questions inadéquates ou impolies. Mais vous n’êtes pas ce genre de fan… n’est-ce pas ?

Pour plus d’infos, cliquez ici!

L’Artist Alley réunit épaule contre épaule des artistes de renom et des plus jeunes face à un public de fervents lecteurs qui s’arrachent leurs dessins. Bavardez, achetez une bédé ou un dessin, faites-vous faire un autographe sur l’avant-bras ou demandez-leur de créer une version anime de vous-même.

Pour plus d’infos: cliquez ici!

Oui. Attention, nos invités vous demanderont une petite participation.

Pour plus d’infos: cliquez ici!

Pas de space bucks ni de crédit galactique standard, s’il-vous-plaît. Que des euros. Et souvent en liquide (cela dépend de l’exposant). Il y a des distributeurs de billets à l’entrée.

Volontiers ! Envoyez un e-mail à info@facts.be et nous verrons si nous avons une petite place pour vous.

Tickets et files d'attente

Vérifiez d’abord dans vos spams. Certains programmes de messagerie ne captent pas que l’e-mail contenant votre entrée à FACTS est le message le plus important de l’année… comprenne qui pourra. Si votre ticket ne s’y trouve pas, envoyez un e-mail à FACTS@newco-be.com. Nous ferons le nécessaire.

Imprimez votre ticket ou montrez-le sur votre smartphone. Choisissez la queue “I have a ticket”.

Oui. Demandez simplement un cachet aux agents de sécurité et montrez-le-leur au moment de rentrer.

Oui. Tous les enfants qui n’ont pas encore 11 ans peuvent visiter le salon gratuitement pour autant qu’ils soient accompagnés d’un adulte payant. Ils n’ont pas besoin d’un ticket. Les enfants doivent être munis de leur carte d’identité pour que nous puissions vérifier que vous ne trichez pas.

Non, mais notre personnel se montrera particulièrement attentionné avec eux.

Ils ne paient bien entendu pas l’entrée. Deux conditions : l’accompagnateur doit avoir minimum 15 ans et vous devez vous munir d’un certificat médical attestant de la nécessité de l’accompagnement.

Non, ce n’est pas possible. C’est necessaire d’entrer FACTS pour acheter des dédicaces.

Vérifiez d’abord dans vos spams. Certains programmes de messagerie ne captent pas que l’e-mail contenant votre entrée à FACTS est le message le plus important de l’année… comprenne qui pourra. Si votre ticket ne s’y trouve pas, envoyez un e-mail à FACTS@newco-be.com. Nous ferons le nécessaire.

Non, malheureusement. Désolé ! Vous trouverez plus d’informations sur notre politique de billetterie dans notre règlement général.

Non. Enfin, nous n’avons jamais dû refuser quelqu’un parce que la salle était trop pleine, mais cela pourrait arriver. Cela dit, en achetant votre ticket en ligne jusqu’à la veille du salon, vous paierez moins cher et vous ne devrez pas attendre une demi-heure. Pourquoi faire autrement ?

Le ticket Priority vous permet d’entrer dès 9 heures et d’éviter ainsi toutes les files d’attente.

Vous pouvez acheter des tickets Priority ici, sur le site web. Dépêchez-vous, il ne nous en reste plus tant que ça.

Nous pouvons vous recommander les Tickets Priority Entry! Avec ces tickets, vous pouvez entrer FACTS à partir de 9h, au lieu de 10h.

Les porteurs d’un Ticket VIP aussi! Plus d’infos ici.

Cosplay

Bien entendu ! Vous gagnez 5 euros sur l’entrée. Ça ne couvrira peut-être pas vos frais de déguisement, mais c’est déjà ça…

Non, mais vous devez quand même venir déguisé bien sûr. Attention, enfiler un k-way vert et dire qu’on ressemble à Link ne suffira pas… Alors faites un effort, OK ?

Nous avons tout un règlement concernant les armes (la loi est aussi assez stricte sur le sujet). Cliquez ici pour le parcourir, ainsi que notre Règlement général.

Oui. Vous pouvez laisser votre veste Blade en cuir ou votre manteau de Gandalf en feutre (ou votre veste d’AS Adventure, bien entendu) au vestiaire à l’entrée. Pareil pour votre sac à dos et votre sacoche. Des casiers sont mis à votre disposition au prix de 10 euros, dont vous récupérez la moitié à la fin de la journée.

Attention : votre casier doit être vide à la fin de la journée. Les mêmes règles que dans tous les lieux publics s’appliquent : ne laissez aucun objet personnel sans surveillance sous  peine de le voir enlevé par les agents de sécurité. Et faites attention à vos affaires : nous déclinons toute responsabilité en cas de vol, de perte ou de dégradation.

Vous pouvez échanger votre ticket Cosplay pour un ticket Standard à l’entrée de FACTS. Vous payez la différence entre les prix des deux tickets.

Garer et voyager

Oui! Visitez ce page de Delijn.be pour plus d’infos.

ATTENTION: Vous ne pouvez plus prendre le tram 1 gratuitement à la gare de Gand-Saint-Pierre en direction de Flanders Expo, avec votre ticket FACTS. 

Aux parkings B et C. Vous paierez 10 euros pour toute la journée. Ce prix n’est pas le choix de l’organisation de FACTS. Les parkings sont gérés par la ville de Gand.

Les gens qui ont un Ticket VIP recevront une place de parking à l’entrée de l’évènement!

Autres

Et comment ! Où que vous alliez, vous aurez les trois petites barres. Et en plus c’est gratuit !

Bien sûr, c’est pour cela qu’on est là. Les photos/vidéos ne sont interdites que là où c’est explicitement indiqué (mais c’est quasiment nulle part). Bien entendu, vous aurez besoin de notre autorisation pour publier les images.

C’est possible. Nous pouvons aussi utiliser ces photos sans votre accord explicite (c’est écrit en petites lettres sur votre entrée). Mais soyez sans crainte : nous sommes toujours très respectueux.

Non. Les objets futuristes tels que les cigarettes électroniques sont également interdites. Des fumoirs sont prévus à l’extérieur, entre les halls 3 et 5, et entre les halls 5 et 7.

Non. Nous ne tolérons que les chiens d’assistance (avec papiers et équipement approprié) et les humains déguisés en Alf ou Falkor, par exemple.

Oui. La fantastique Croix Rouge met des chaises roulantes à votre disposition dans le hall 1. Mieux vaut appeler avant pour être sûr qu’on vous en mette une de côté.

Numéro de téléphone: (+32) (0)9/241.97.13

Oui, et là encore, ce sont nos héros de la Croix Rouge qui s’en occuperont. Ils seront postés tout près de l’entrée (vous les reconnaîtrez à leur… croix rouge !).

Nous vous emmènerons au poste de secourisme où vous recevrez un bisou magique de l’infirmière (ou nous appellerons une ambulance si c’est vraiment grave, bien entendu). FACTS n’est pas responsable, mais nous ferons évidemment tout ce qui est en notre pouvoir pour vous venir en aide.

Nous pratiquons une tolérance zéro envers le harcèlement. Celui ou celle qui dépasse les limites sera immédiatement expulsé.

Bien entendu. Et d’ailleurs, félicitations ! (N’ayez crainte, nous savons garder un secret). Envoyez-nous un e-mail à info@facts.be et nous verrons ensemble comment transformer votre demande en quelque chose d’un peu plus Leela & Fry.

Ils sont moulus et donnés en pâture à Jabba le Hutt. Mais avant cela, nous les remettons à la police, qui a un petit bureau à l’entrée du bâtiment. Les objets trouvés y sont stockés pendant un petit temps. Souvent, appeler le 09 266 69 14 suffit pour vous assurer que votre sac à dos a bien été retrouvé.

En profiter. Se perdre est en fait un synonyme d’« élargir ses horizons ». Les enfants qui s’égarent sont accueillis et réconfortés par nos collaborateurs et restitués le plus vite possible à leurs parents.

Les toilettes se trouvent entre les halls 1 et 3, et 1 et 7. Elles sont payantes : 50 centimes.

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