Où se déroule FACTS?

Flanders Expo, Maaltekouter 1 à Gand. En voiture, prenez la sortie 14 sur la E40, tournez à droite vers le parking. En tram, prenez la ligne 1 qui vous laisse devant la porte (gratuit depuis Gand-Saint-Pierre sur présentation de votre ticket FACTS).

Quelles sont les heures d’ouverture ?

FACTS est ouvert de 10 heures à 19 heures le samedi et de 10 heures à 17 heures le dimanche. Les détenteurs d’un ticket Priority peuvent rentrer dès 9 heures.

Qu’est-ce qu’un photo shoot ?

Au milieu du hall 4, vous trouverez un décor dans lequel vous pouvez vous faire prendre en photo avec votre star favorite. Il vous suffit d’acheter un ticket au stand FACTS juste en face, et de travailler votre sourire Colgate.

Qu’est-ce qu’un Q&A ?

Le moment de FACTS où vous pouvez demander aux acteurs ce que vous avez toujours voulu savoir. Par exemple, si Gimli est vraiment fort au maniement de la hache. Et où on peut trouver l’hover board. Bien entendu, les vedettes sont des personnes comme vous et moi qui n’aiment pas qu’on leur pose des questions inadéquates ou impolies. Mais vous n’êtes pas ce genre de fan… n’est-ce pas ?

Qu’est-ce que l’Artist Alley ?

L’Artist Alley réunit épaule contre épaule des artistes de renom et des plus jeunes face à un public de fervents lecteurs qui s’arrachent leurs dessins. Bavardez, achetez une bédé ou un dessin, faites-vous faire un autographe sur l’avant-bras ou demandez-leur de créer une version anime de vous-même.

Avez-vous prévu des séances de signature ?

Oui. Attention, nos invités vous demanderont une petite participation.

Comment puis-je payer à FACTS ?

Pas de space bucks ni de crédit galactique standard, s’il-vous-plaît. Que des euros. Et souvent en liquide (cela dépend de l’exposant). Il y a des distributeurs de billets à l’entrée.

Qu’est-ce que l’app Facts ?

Une application mobile pour smartphone qui vous donne toutes les infos sur le salon (qui vient et qui fait quoi quand).

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=be.mobilejuice.tapcrowd.facts

iPhone: https://itunes.apple.com/be/app/facts-spring-edition-2016/id471599532?l=nl&mt=8 

Puis-je travailler comme bénévole à FACTS?

Volontiers ! Envoyez un e-mail à [email protected] et nous verrons si nous avons une petite place pour vous.

J’ai acheté mon ticket en ligne mais je ne l’ai pas encore reçu. Que dois-je faire ?

Vérifiez d’abord dans vos spams. Certains programmes de messagerie ne captent pas que l’e-mail contenant votre entrée à FACTS est le message le plus important de l’année… comprenne qui pourra. Si votre ticket ne s’y trouve pas, envoyez un e-mail à [email protected]. Nous ferons le nécessaire.

L’entrée est-elle gratuite pour les enfants ?

Oui. Tous les enfants de dix ans et moins peuvent visiter le salon gratuitement pour autant qu’ils soient accompagnés d’un adulte payant. Ils n’ont pas besoin d’un ticket. Les enfants doivent être munis de leur carte d’identité pour que nous puissions vérifier que vous ne trichez pas.

Les 65+ et/ou les personnes handicapées bénéficient-ils d’une réduction ?

Non, mais notre personnel se montrera particulièrement attentionné avec eux.

J’ai acheté un ticket en ligne. Comment je rentre?

Par la porte (nous aurons la téléportation qu’en 2260). Plus sérieusement, imprimez votre ticket et emmenez-le à FACTS. Veillez à ce que le code-barres soit bien visible. Une fois arrivé, choisissez la file « I have a ticket », sinon vous ferez la queue pour rien.

Puis-je re-rentrer si je suis sorti ?

Oui. Demandez simplement un cachet aux agents de sécurité et montrez-le-leur au moment de rentrer.

Qu’en est-il des accompagnants des personnes handicapées ?

Ils ne paient bien entendu pas l’entrée. Deux conditions : l’accompagnateur doit avoir minimum 15 ans et vous devez vous munir d’un certificat médical attestant de la nécessité de l’accompagnement.

J’ai acheté un ticket mais je ne pourrai pas venir au salon. Puis-je me le faire rembourser ?

Malheureusement, non. Vous pouvez lire tout dans notre règlement général.

Puis-je être sûr à 100% de pouvoir rentrer si j’achète mon ticket le jour même ?

Non. Enfin, nous n’avons jamais dû refuser quelqu’un parce que la salle était trop pleine, mais cela pourrait arriver. Cela dit, en achetant votre ticket en ligne jusqu’à la veille du salon, vous paierez moins cher et vous ne devrez pas attendre une demi-heure. Pourquoi faire autrement ?

Qu’est-ce qu’un ticket Priority?

La meilleure décision que vous ayez jamais prise. À part ça, le ticket Priority vous permet d’entrer dès 9 heures et d’éviter ainsi toutes les files d’attente.

Vous pouvez acheter des tickets Priority ici, sur le site web. Dépêchez-vous, il ne nous en reste plus tant que ça.

Je visite FACTS principalement pour acheter des pièces de collection des exposants. Quel type de ticket dois-je choisir?

Nous pouvons vous recommander les Tickets Priority Entry! Avec ces tickets, vous pouvez entrer FACTS à partir de 9h, au lieu de 10h.

Les porteurs d’un Ticket VIP aussi!

Est-ce que je bénéficie d’une réduction si je fais du cosplay ?

Bien entendu ! Vous gagnez 5 euros sur l’entrée. Ça ne couvrira peut-être pas vos frais de déguisement, mais c’est déjà ça…

Dois-je participer au concours de cosplay si j’achète un ticket cosplay ?

Non, mais vous devez quand même venir déguisé bien sûr. Attention, enfiler un k-way vert et dire qu’on ressemble à Link ne suffira pas… Alors faites un effort, OK ?

Qu’en est-il des armes ?

Nous avons tout un règlement concernant les armes (la loi est aussi assez stricte sur le sujet).

Y a-t-il un vestiaire ?

Oui. Vous pouvez laisser votre veste Blade en cuir ou votre manteau de Gandalf en feutre (ou votre veste d’AS Adventure, bien entendu) au vestiaire à l’entrée. Pareil pour votre sac à dos et votre sacoche. Des casiers sont mis à votre disposition au prix de 10 euros, dont vous récupérez la moitié à la fin de la journée.
Attention : votre casier doit être vide à la fin de la journée. Les mêmes règles que dans tous les lieux publics s’appliquent : ne laissez aucun objet personnel sans surveillance sous  peine de le voir enlevé par les agents de sécurité. Et faites attention à vos affaires : nous déclinons toute responsabilité en cas de vol, de perte ou de dégradation.

Puis-je atteindre FACTS par le transport en commun?

Oui! Vous pouvez même prendre le tram 1 gratuitement à la gare de Gand-Saint-Pierre en direction de Flanders Expo, avec votre ticket FACTS.

Visitez ce page de Delijn.be pour plus d’infos.

Où puis-je me garer pendant FACTS ?

Aux parkings P6 et P7. Vous paierez 5 euros pour toute la journée.

Les gens qui ont un Ticket VIP recevront une place de parking à l’entrée de l’évènement!

Y a-t-il un réseau wifi à Flanders Expo ?

Et comment ! Où que vous alliez, vous aurez les trois petites barres. Et en plus c’est gratuit !

Peut-on prendre des photos et filmer pendant FACTS ?

Bien sûr, c’est pour cela qu’on est là. Les photos/vidéos ne sont interdites que là où c’est explicitement indiqué (mais c’est quasiment nulle part). Bien entendu, vous aurez besoin de notre autorisation pour publier les images.

Serai-je pris en photo lors de FACTS ?

C’est possible. Nous pouvons aussi utiliser ces photos sans votre accord explicite (c’est écrit en petites lettres sur votre entrée). Mais soyez sans crainte : nous sommes toujours très respectueux.

Peut-on fumer dans l’enceinte du salon ?

Non. Les objets futuristes tels que les cigarettes électroniques sont également interdites. Des fumoirs sont prévus à l’extérieur, entre les halls 3 et 5, et entre les halls 5 et 7.

Les animaux sont-ils autorisés ?

Non. Nous ne tolérons que les chiens d’assistance (avec papiers et équipement approprié) et les humains déguisés en Alf ou Falkor, par exemple.

Y a-t-il des chaises roulantes sur place ?

Oui. La fantastique Croix Rouge met des chaises roulantes à votre disposition dans le hall 1. Mieux vaut appeler avant pour être sûr qu’on vous en mette une de côté.

Numéro de téléphone: (+32) (0)9/241.97.13

Y aura-t-il un poste de secourisme sur place ?

Oui, et là encore, ce sont nos héros de la Croix Rouge qui s’en occuperont. Ils seront postés tout près de l’entrée (vous les reconnaîtrez à leur… croix rouge !).

Que se passe-t-il si j’ai un accident pendant que je suis à FACTS ?

Nous vous emmènerons au poste de secourisme où vous recevrez un bisou magique de l’infirmière (ou nous appellerons une ambulance si c’est vraiment grave, bien entendu). FACTS n’est pas responsable, mais nous ferons évidemment tout ce qui est en notre pouvoir pour vous venir en aide.

Qu’en est-il de la politique anti-harcèlement de FACTS?

Nous pratiquons une tolérance zéro envers le harcèlement. Celui ou celle qui dépasse les limites sera immédiatement expulsé.

Puis-je faire ma demande en mariage à FACTS ?

Bien entendu. Et d’ailleurs, félicitations ! (N’ayez crainte, nous savons garder un secret). Envoyez-nous un e-mail à [email protected] et nous verrons ensemble comment transformer votre demande en quelque chose d’un peu plus Leela & Fry.

Que faites-vous des objets trouvés ?

Ils sont moulus et donnés en pâture à Jabba le Hutt. Mais avant cela, nous les remettons à la police, qui a un petit bureau à l’entrée du bâtiment. Les objets trouvés y sont stockés pendant un petit temps. Souvent, appeler le 09 266 61 11 suffit pour vous assurer que votre sac à dos a bien été retrouvé.

Que faire si je me perds ?

En profiter. Se perdre est en fait un synonyme d’« élargir ses horizons ». Les enfants qui s’égarent sont accueillis et réconfortés par nos collaborateurs et restitués le plus vite possible à leurs parents.

Où sont les toilettes ?

Les toilettes se trouvent entre les halls 1 et 3, et 1 et 7. Elles sont payantes : 50 centimes.